‘찾아가서 해결하는 맞춤형 친절행정’은 익산시와 한국국토정보공사 익산지사 직원으로 구성된 현장 방문 처리반이 마을회관 등을 직접 방문하여 민원을 처리해주는 제도이다.

주요 내용은 토지분할, 지목변경, 합병, 지적측량 등 토지 관련 민원을 현장에서 상담과 접수를 진행해 해결한다. 또한 주요 시정 홍보와 마을 어르신들과 함께 노래 부르기 등 효행 경로 행사까지 진행할 예정이다.

시 관계자는“지난해 이어 올해에도 ‘찾아가서 해결하는 맞춤형 친절행정’을 추진해 시민에게 감동을 주고 신뢰받는 민원 서비스 제공에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.