이번 교육의 주요 내용으로는 다양한 민원 사례 전파와 폭행 방지 예방 교육, 구급활동일지 작성 시 유의사항, 다가오는 혹한기에 대비한 환경응급 상황에서의 초기환자 평가 및 현장 응급처치, 대응 프로세스 강화 등이다.

최근 구급대원들이 현장에서 겪고 있는 폭행사건과 악성민원이 증가함에 따라, 이에 대한 예방과 대처 방안을 중심으로 교육을 진행했으며, 민원 사례를 공유하여 구급대원들이 보다 안전하고 효율적으로 현장활동 할 수 있도록 관련한 내용으로 교육을 진행했다. 또한 구급활동일지 작성 시 누락될 수 있는 중요한 세부항목에 대한 점검과 체계적인 기록 방식등을 교육하여 향후 법적 문제에도 대비할 수 있도록 심층있는 교육을 실시했다.

이상태 서장은 “이번 특별 직무교육을 통해 구급대원들이 더욱 안전하게 현장활동에 임하고, 구급 서비스의 질을 높일 수 있을 것”이라며, "지속적인 교육과 훈련을 통해 시민의 생명과 안전을 지키는 데 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.